Según los resultados de la más reciente Encuesta Semanal 5C, la compra de artículos falsificados es una práctica extendida en el país: un 53% de los chilenos reconoce haber adquirido algún producto pirateado en alguna oportunidad. Al consultar sobre los motivos de esta elección, el 65% de este grupo señala que la razón principal es el valor sensiblemente menor en comparación con las versiones originales.
En cuanto a las categorías con mayor presencia en el mercado informal, la ropa deportiva y las zapatillas encabezan las percepciones del público, ambas con un 61% de las menciones. A nivel de marcas, Nike se posiciona como la firma más expuesta a la falsificación con un 33%, seguida por Adidas con un 28%.
Capacidad de identificación y criterios de evaluación
Frente a la posibilidad de distinguir un ítem original de una copia, el 50% de los encuestados afirma sentirse «algo capaz» de diferenciarlos. En tanto, un 32% admite no sentirse capaz y solo un 18% declara estar «muy capaz» de notar la diferencia.
Al momento de determinar la autenticidad de una compra, la ciudadanía evalúa principalmente tres elementos:
-Calidad del producto: 58%
-Precio: 56%
-Lugar de venta: 56%
A pesar de la alta penetración de este mercado informal, existen límites claros en las preferencias de los consumidores. Ante la pregunta sobre qué productos pirateados o de contrabando jamás comprarían, los medicamentos lideran el rechazo con un 24%, seguidos por los alimentos con un 20%.
Asimismo, la percepción de los daños asociados a esta práctica es extendida: el 84% coincide en que la piratería perjudica a los autores, el 80% sostiene que daña a las marcas y un 79% concuerda en que los artículos falsificados constituyen un riesgo directo para la salud.
Posicionamiento de marcas y dinámica del consumo publicitario
En el plano del reconocimiento corporativo, Lider se consolida como la marca más relevante para los chilenos al registrar un 15% de menciones espontáneas. Por su parte, Falabella lidera en el indicador de publicidad memorable, alcanzando el 7% de las preferencias.
Finalmente, el estudio analiza el impacto de las plataformas digitales en las decisiones de compra. Las redes sociales se ratifican como el principal vehículo de difusión y descubrimiento comercial:
Recepción de publicidad: 78% declara recibir anuncios por esta vía.
Descubrimiento de productos: 70% se entera de novedades a través de redes.
Personalización del contenido: 68% las considera el canal con anuncios más adaptados a sus gustos.
Conversión de compra: 47% ha comprado un producto impulsado por un aviso en estas plataformas.
Pese al predominio de las redes sociales en alcance y conversión, la televisión abierta y de pago mantiene una ventaja cuantitativa en términos de credibilidad, superándolas con un 39% frente a un 34% en nivel de confianza.
