Las intensas lluvias, los desbordes de ríos, los cortes de suministro eléctrico, las interrupciones de caminos y las evacuaciones preventivas vuelven a poner a prueba la capacidad de respuesta del país frente a emergencias cada vez más frecuentes e intensas. En ese escenario, la inteligencia artificial comienza a consolidarse como una herramienta capaz de fortalecer la gestión de desastres, apoyando a las autoridades con información procesada en tiempo real para una toma de decisiones más rápida y precisa.
En cada sistema frontal convergen miles de datos provenientes de estaciones meteorológicas, imágenes satelitales, sensores, cámaras, reportes de municipios, publicaciones en redes sociales y llamadas de emergencia. El desafío ya no es acceder a la información, sino transformarla rápidamente en conocimiento útil.
Para Michel De L’Herbe, consultor experto en gestión de emergencias, ese sigue siendo uno de los principales desafíos que enfrenta Chile.
“Uno ve nuestra región de América Latina, pero especialmente Chile, que a pesar del desarrollo tecnológico que tenemos, hay un nivel de fragmentación en la gestión que es importante”, señaló durante una entrevista en el programa Impacto Tecnológico de Bio Bio TV.
El especialista sostiene que el siguiente paso es avanzar hacia una mayor interoperabilidad entre instituciones y sistemas tecnológicos.
“Hoy día, donde todo es transmisión de voz, datos e imágenes, y donde existe muchísima información, se hace cada vez más necesaria la integración y la interoperabilidad. El siguiente paso es cómo utilizamos esa integración, y creo que debemos darlo hoy generar inteligencia en tiempo real”.
Es precisamente esa necesidad la que está impulsando el desarrollo de soluciones basadas en inteligencia artificial capaces de integrar información proveniente de múltiples fuentes, analizarla en segundos y apoyar la toma de decisiones durante situaciones críticas.
Una visión integral de la emergencia
Una de esas iniciativas que apunta en esa dirección es IndraMind, desarrollada por Indra Group para incorporar capacidades de inteligencia artificial que permitan integrar datos, facilitar el análisis de información y apoyar la gestión en entornos de alta complejidad.
La iniciativa fue presentada este año 2026 durante el pasado Congreso Futuro, donde la compañía expuso su visión sobre el uso de la inteligencia artificial para fortalecer la toma de decisiones en distintos ámbitos, desde la gestión de infraestructura crítica hasta los servicios públicos y la industria.
Vicente Huertas, CEO de Indra Group para Perú, Chile y Cono Sur, explicó en el programa de Bio Bio TV que el objetivo es responder a una necesidad que hoy enfrentan tanto instituciones públicas como organizaciones privadas.
“Es una plataforma que intenta salir al paso de una necesidad real, de integrar informaciones que pueden venir de distintos sistemas que hoy no interoperan o de señales que llegan muchas veces desde lugares remotos. Lo que necesitamos es poder, de forma anticipada, proyectar una solución basada en esta inteligencia artificial”.
Huertas agrega que este tipo de herramientas permiten reunir información dispersa y convertirla en un apoyo concreto para quienes deben coordinar una respuesta frente a una emergencia.
“Nuestra plataforma puede integrar desde señales satelitales, información proveniente de drones, cámaras terrestres y muchos otros sistemas, concentrándolas en un gran data lake que permita elaborar algoritmos de decisión o anticipación de comportamientos. Esto puede facilitar la coordinación entre bomberos, policías, equipos de emergencia y las administraciones responsables de enfrentar este tipo de situaciones límite”.
La plataforma es capaz de correlacionar información estructurada y no estructurada, procesar lenguaje natural y generar respuestas sobre la base de información confiable y actualizada, facilitando el acceso al conocimiento sin necesidad de revisar manualmente múltiples sistemas o bases de datos.
Por ejemplo, durante un temporal, una plataforma basada en inteligencia artificial puede apoyar distintas etapas de la gestión de la crisis, permitiendo identificar comunas con mayor concentración de incidentes, detectar infraestructura crítica afectada, analizar la evolución de los eventos, priorizar solicitudes según su impacto y elaborar reportes automáticos para los distintos niveles de coordinación.
Además, facilita que los equipos operativos accedan rápidamente a protocolos, planes de emergencia, inventarios de recursos disponibles y antecedentes históricos de eventos similares, reduciendo tiempos de
búsqueda y mejorando la coordinación entre instituciones.
Prepararse para eventos cada vez más complejos
El cambio climático ha incrementado la frecuencia e intensidad de fenómenos meteorológicos extremos, haciendo cada vez más necesaria la incorporación de tecnologías que fortalezcan la resiliencia de las instituciones.
En ese escenario, soluciones como IndraMind pueden apoyar tanto la preparación como la respuesta y la evaluación posterior de una emergencia, generando aprendizajes que permitan mejorar la planificación para futuros eventos.
Frente a eventos climáticos que se proyectan cada vez más frecuentes e intensos, la incorporación de inteligencia artificial en la gestión de emergencias comienza a perfilarse como una herramienta estratégica para anticipar riesgos, optimizar la coordinación entre instituciones y entregar respuestas más rápidas a la ciudadanía cuando cada minuto puede marcar la diferencia.
