Como ha sido la tendencia durante los últimos 10 años, cinco de las siete Cooperativas Eléctricas que integran la Federación Nacional de Cooperativas Eléctricas Ltda., FENACOPEL, lograron posicionarse dentro de los primeros 11 lugares del Ranking Nacional de Calidad del Servicio Eléctrico 2021, el cual es elaborado anualmente por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y que busca ordenar a las empresas distribuidoras de electricidad de acuerdo a la calidad del servicio entregado, considerando para ello los reclamos directos de los clientes presentados a la SEC, encuestas a usuarios e índice de continuidad del suministro.
En el presente ranking se incluyeron 25 empresas distribuidoras a nivel nacional, destacando en la 2° posición la Cooperativa de Abastecimiento de Energía Eléctrica Curicó Ltda. (CEC) y en la 3° posición la Cooperativa Eléctrica Los Ángeles Ltda. (COOPELAN). Adicionalmente, la Cooperativa Rural Eléctrica Río Bueno Ltda. (COOPREL) ocupó la 7° posición, la Cooperativa de Consumo de Energía Eléctrica Chillán Ltda. (COPELEC) ocupó la 9° posición, la Sociedad Cooperativa de Consumo de Energía Eléctrica Charrúa Ltda. (COELCHA) ocupó la 11° posición, la Cooperativa Eléctrica Paillaco Ltda. (SOCOEPA) ocupó la 13° posición y la Cooperativa Regional Eléctrica Llanquihue Ltda. (CRELL) ocupó la 16° posición.
El Gerente de FENACOPEL, Patricio Molina, señaló que “el encontrarnos nuevamente en los primeros lugares en el Ranking de Calidad de Servicio demuestra una vez más el real compromiso de todas nuestras Cooperativas en entregar un servicio de calidad a nuestros usuarios, más aun considerando las restricciones y complejidades que debimos enfrentar en el peak de la Emergencia Sanitaria y a la ubicación de nuestros usuarios que mayormente se encuentran en sectores rurales y extremos del país. Todo lo anterior ha sido posible gracias al esfuerzo de nuestros trabajadores y producto de las inversiones y gastos que hemos realizado de manera continua a lo largo de estos años”.
