Decenas de colaboradores de Dreams Talca comenzaron su proceso de formación para preparar la apertura del nuevo centro de entretención de la región del Maule. El primer grupo, integrado por 74 personas considerando el comité operativo y de seguridad, constituye aproximadamente la mitad de la dotación total proyectada para el proyecto, que alcanzará cerca de 150 trabajadores.
Mujeres
La iniciativa contempla un programa de capacitación durante el primer mes, orientado a preparar a los nuevos integrantes —conocidos como Dreamers— en los principales aspectos de la operación, bajo cuatro pilares: pertenencia y cultura, liderazgo, experiencia de clientes, y cuidado y cumplimiento. Un aspecto destacado de esta primera contratación es que el 47% de las personas incorporadas son mujeres, reflejo del compromiso de Dreams con la equidad de género.
“Invertimos en formación desde el primer día porque la mejor experiencia para nuestros clientes empieza por un equipo preparado, cuidado y orgulloso de lo que hace”, señaló el gerente de Recursos Humanos, José Tapia.
La primera semana de capacitación es transversal para todo el equipo e incluye contenidos sobre cultura Dreams, liderazgo, protocolos de servicio, buen trato, equidad y cumplimiento normativo. Posteriormente, desde la semana del 19 de noviembre, comenzarán las academias técnicas específicas de cada área, entre ellas mesas de juego, máquinas de azar, tesorería, seguridad y alimentos y bebidas.
“Antes de abrir nuestras puertas a los clientes, se las abrimos a nuestros Dreamers. Queremos que cada persona conecte su propósito con el nuestro y que Talca viva el estándar Dreams desde el primer turno”, destacó Tapia.
Trabajo
Entre quienes se incorporaron al proyecto hay trabajadores con amplia experiencia en la industria, personas que buscan dar un nuevo impulso a sus carreras y colaboradores que encuentran en Dreams una oportunidad para desarrollarse profesionalmente.
Es el caso de Daniela Zura Méndez, de 36 años, croupier y orgullosa talquina, quien ya cuenta con experiencia en el rubro. Para ella, incorporarse a Dreams Talca significó una decisión importante, que hoy evalúa positivamente.
“Fue una decisión correcta. Me gusta lo que hago y esta oportunidad me permite crecer y alimentarme de conocimientos que me pueden dar más posibilidades”, comenta. Daniela también destaca la posibilidad de formarse en una empresa de prestigio nacional y proyectar su carrera, compatibilizando el trabajo con su vida familiar.
Una mirada similar comparte Pablo Moreno Montecinos, de 40 años, quien asumió como jefe de mesas tras 18 años de trayectoria como croupier y experiencia en un casino de México. La llegada a Dreams Talca representa para él una oportunidad para continuar desarrollándose en una industria que conoce profundamente.
“Cuando supe que había quedado, sentí mucha alegría, principalmente porque me permite proyectar otros 15 años de carrera por delante”, señala. Además, valora especialmente la posibilidad de mantener una dinámica familiar que le permite compartir durante el día con sus hijos. “Me encanta trabajar de noche y estar durante el día en mi casa compartiendo con mis hijos”, afirma.
Para Lorena Gallardo Gallardo, de 49 años, la incorporación al equipo representa una oportunidad de crecimiento económico y personal. Tras un período de desempleo y una trayectoria laboral en supermercados, asumió como supervisora de caja, iniciando por primera vez una experiencia en la industria de casinos.
“Fue de mucha gratitud y felicidad, fue algo bien bonito”, recuerda sobre el momento en que recibió la noticia. Lorena destaca el compañerismo y entusiasmo que ha encontrado entre sus nuevos colegas, así como la posibilidad de aportar de manera más concreta al bienestar de su familia.
Respecto del impacto que tendrá el proyecto en la ciudad, considera que Dreams puede contribuir a ampliar las alternativas de entretención de la zona.
“Talca es una ciudad muy bonita, pero quizás un poco apagada, faltan shows, espectáculos, un poco más de entretención, que es justamente lo que aportará Dreams a la ciudad”, sostiene.
Polo de entretención, turismo y desarrollo regional
Dreams Talca se emplaza en el histórico recinto de la Fital perteneciente a la Asociación Gremial Agrícola Central (AGAC), espacio que durante más de cinco décadas ha estado ligado a la tradición ferial de la ciudad.
El proyecto contempla más de 7.600 metros cuadrados construidos, con un moderno centro de convenciones, restaurantes, sala de juegos, amplias áreas verdes y espacios destinados a ferias, exposiciones y actividades culturales.
La iniciativa busca fortalecer la infraestructura regional para eventos, turismo y entretención, contribuyendo al desarrollo económico del Maule y proyectando una nueva etapa para un recinto emblemático de Talca.
Con la incorporación progresiva de nuevos colaboradores y el desarrollo de sus academias de formación, Dreams Talca avanza en la preparación de su equipo humano, uno de los componentes centrales para poner en marcha un proyecto que aspira a convertirse en un referente de entretención y encuentro para la región.
