La gestión de productos financieros atraviesa una etapa de transformación profunda. En un entorno donde las regulaciones son más estrictas y la presión por eficiencia es creciente, las instituciones financieras enfrentan el reto de evolucionar con rapidez.
Al mismo tiempo, nuevas tecnologías y estándares como la inteligencia artificial, el onboarding digital, la biometría y el Open Finance están reconfigurando las reglas del juego.
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Ante este escenario, Minsait, compañía de Indra Group, y Asicom, con 46 años de experiencia como lídres en gestión de préstamos en Chile y Panamá, han conformado una alianza estratégica para dar respuesta concreta a estos desafíos. La propuesta conjunta busca modernizar y digitalizar el ecosistema latinoamericano de préstamos a través de un ecosistema de soluciones que aborda desde el onboarding digital, simulación, evaluación, administración, gestión, y cambios regulatorios, complementándose con tecnología, inteligencia artificial y ciencia de datos, cubriendo de punta a punta todo el ciclo de vida del préstamo.
“Esta alianza permite ser un acelerador y hub de innovación para la evolución de la gestión de préstamos de cara a la era del Open Finance y la IA, mediante la integración y desarrollo de soluciones complementarias en evaluación de riesgos, eficiencia de procesos y tracción hacia el cliente final”, explicó Bernardo Waissmann, director de Servicios Financieros de Minsait en Chile.
En la misma lines, para Christian Richter, Gerente General de Asicom esta “alianza con Minsait permite complementar la oferta y experiencia nuestra con soluciones y servicios tremendamente necesarios a la hora de implementar y extender las capacidades de nuestras soluciones. Constantemente nos topamos con desafíos de integración con diferentes plataformas de clase mundial, además consultoría técnica y estratégica, configuración y administración de infraestructura de misión crítica, gestión de riesgo tecnológico y hoy en día la adopción e incorporación de nuevas tecnologías y estándares. Este partnership nos permitirá atender a nuestros clientes y crecer en la región con soluciones de altísimo nivel que, en su conjunto, redefinen el estándar de servicio en entorno altamente competitivo.”
Un ecosistema crediticio, digital y flexible
Este ecosistema de soluciones end-to-end está diseñado sobre una arquitectura modular, interoperable y fácilmente integrable con sistemas existentes.
Entre sus principales capacidades se incluyen:
• Integración digital, firma electrónica y motores de IA para análisis de riesgo.
• Plataforma de trazabilidad de flujos de trabajo y paneles de control para clientes y ejecutivos.
• Integración con portales inmobiliarios, scoring con datos tradicionales y alternativos, y planificación financiera personalizada (Life Financial Planner).
• Modelo de procesos de negocio especializado, con experiencia operacional en los principales mercados de Latinoamérica.
“La solución permitirá reducir costos, mejorar la eficiencia, aumentar la satisfacción tanto para la institución como para los clientes y lograr mejores cuotas de mercado para quienes la implementen”, añade Bernardo Waissmann. En ese mismo escenario, Richter agrega desde Asicom que el “objetivo es reducir los tiempos de espera del cliente final, garantizando trazabilidad y comunicación oportuna durante todo el proceso crediticio. Además, mejorar su experiencia a través de asesoría continúa impulsada por inteligencia artificial.”
Implementación ágil y acompañamiento estratégico
La propuesta contempla un enfoque de implementación por etapas, comenzando con un diagnóstico en seis dimensiones: estrategia, indicadores, experiencia de usuario, tecnología, modelo de gestión y cultura digital. A partir de ahí se construye un roadmap de transformación que incluye iniciativas de corto, mediano y largo plazo, con foco en resultados tangibles desde el inicio (quick wins). Todo lo anterior, sumado al acompañamiento experto en temas de regulaciones.
Además, la alianza contempla un programa de encuentros y talleres empresariales (Open Business Workshops) sin costo, donde Minsait invita a actores del ecosistema de préstamos a plantear sus desafíos de negocio y co-crear soluciones innovadoras junto a expertos de ambas compañías.
Con esta iniciativa, Minsait y Asicom reafirman su compromiso con la evolución del sector financiero, combinando experiencia regional, tecnología de vanguardia y una visión centrada en las personas y el valor para el negocio.
Acerca de Minsait
Minsait (www.minsait.com) es la compañía del Grupo Indra líder en nuevos entornos digitales y tecnologías disruptivas. Presenta un alto grado de especialización, amplia experiencia en el negocio tecnológico avanzado, conocimiento sectorial y un talento multidisciplinar formado por miles de profesionales en todo el mundo. Minsait está a la vanguardia de la nueva digitalización con capacidades punteras en inteligencia artificial, cloud, ciberseguridad y otras tecnologías transformadoras. Con ello, impulsa los negocios y genera grandes impactos en la sociedad, gracias a una oferta digital de servicios de alto valor añadido, soluciones conectadas a medida para todos los ámbitos de actividad y acuerdos con los socios más relevantes del mercado.
Acerca de Indra Group
Indra Group (www.indracompany.com) es un holding empresarial que promueve el progreso tecnológico, del que forman parte Indra, una de las principales compañías globales de defensa, tráfico aéreo y espacio; y Minsait, líder en nuevos entornos digitales y tecnologías disruptivas. Indra Group impulsa un futuro más seguro y conectado a través de soluciones innovadoras, relaciones de confianza y el mejor talento. La sostenibilidad forma parte de su estrategia y de su cultura, para dar respuesta a los retos sociales y ambientales presentes y futuros. A cierre del ejercicio 2024, Indra Group tuvo unos ingresos de 4.843 millones de euros, presencia local en 49 países y operaciones comerciales en más de 140 países.
Acerca de Asicom
Asicom (www.asicom.cl) es la empresa líder en soluciones tecnológicas para la gestión integral de créditos, con más de 46 años de experiencia acompañando a instituciones financieras en Latinoamérica. Su profundo conocimiento del negocio crediticio y del entorno normativo en el que operan sus clientes, le permite ofrecer soluciones modulares, escalables y con la flexibilidad necesaria para adaptarse a las necesidades específicas de cada institución.
A través de soluciones end to end que integran tecnología, inteligencia artificial, procesos y asesoría especializada, Asicom impulsa la eficiencia operativa, la trazabilidad y la mejora continua en la industria financiera, contribuyendo a un ecosistema crediticio más ágil, seguro, regulado y centrado en las personas.
