El comportamiento del gasto en 2025 evidenció un cambio estructural en los hábitos de consumo en Chile. De acuerdo con el análisis elaborado por TUU, empresa chilena que ofrece soluciones de punto de venta (POS), las transacciones promedio por comercio aumentaron 7,53% en comparación con 2024, mientras que el ticket promedio cayó 3,7% durante el primer semestre, mostrando luego una recuperación de 1,8% interanual en la segunda mitad del año.
El patrón confirma una tendencia clara: los consumidores no dejaron de comprar, pero ajustaron la forma en que lo hicieron, privilegiando compras más frecuentes y de menor monto, especialmente en la primera parte del año.
“Lo que observamos en 2025 no es una contracción del consumo, sino un cambio en la forma en que las personas administran su gasto. Durante la primera mitad del año vimos a un consumidor más cauteloso, que prefirió fragmentar sus compras, priorizar el comercio de cercanía y mantener mayor control sobre su liquidez. La frecuencia aumentó porque las decisiones de compra se volvieron más acotadas y planificadas. Hacia el segundo semestre, esa cautela comenzó a moderarse, permitiendo una recuperación del ticket promedio y una mayor disposición a realizar compras de mayor valor”, explicó Nicole Revillot, Country Manager de TUU.
Durante el segundo semestre, las transacciones continuaron creciendo, aunque a un ritmo más moderado (+5,17%), mientras el ticket promedio comenzó a repuntar, reflejando una mejora gradual en la confianza y disposición a realizar compras de mayor valor.
Débito lidera el consumo y el crédito repunta hacia fin de año
En 2025, el 93,26% de las transacciones se realizaron con tarjeta de débito, mientras que el crédito representó el 6,74% en frecuencia. No obstante, en términos de monto transado, el crédito alcanzó el 15,56% del total, confirmando que se utiliza principalmente para compras de mayor valor.
En comparación con 2024, el débito ganó 1,12 puntos porcentuales en participación transaccional, mientras que el crédito retrocedió levemente. El análisis interanual muestra que la recomposición del consumo fue progresiva: primero impulsada por el débito y, hacia el último trimestre, acompañada por un mayor uso del crédito.
“El débito se consolida como el principal medio de pago cotidiano, lo que refleja una búsqueda de mayor liquidez y control financiero. Sin embargo, hacia el cierre del año vimos cómo el crédito volvió a dinamizar el ticket promedio, especialmente en compras de mayor monto”, agregó Revillot.
Comportamiento en regiones
En regiones como Antofagasta, el débito concentró el 96,18% de las transacciones, y el crédito representó solo el 9,88% del monto total transado, reflejando una baja utilización del financiamiento. En Valparaíso, en cambio, el crédito mostró mayor participación, con un 7,74% del total de las transacciones.
Por su parte, Biobío, La Araucanía, Los Lagos y Los Ríos mantuvieron una fuerte predominancia del débito en frecuencia, con el crédito concentrado principalmente en compras de mayor valor. En estas regiones se replica la tendencia nacional: alto uso de débito para el gasto cotidiano y un rol complementario del crédito en operaciones de mayor monto.
Comercio de cercanía gana protagonismo
Por rubros, las botillerías lideraron el crecimiento interanual con +19,86%, seguidas por almacenes (+14,76%) y farmacias (+13,92%), consolidando el dinamismo del comercio de cercanía. Los supermercados crecieron 7,75%, por debajo de minimarkets y comercios especializados, evidenciando una menor centralización del gasto.
El 2025 estuvo marcado por un consumidor más frecuente, más cauteloso y con mayor control sobre su liquidez. Lejos de una contracción, el mercado mostró una adaptación en la forma de gastar: más transacciones, tickets ajustados en la primera mitad del año y una recuperación gradual del monto promedio hacia el cierre del ejercicio.
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