La autorización de funcionamiento otorgada por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) a Tenpo Bank Chile marca un punto de inflexión en la evolución de la banca digital del país, y abre un nuevo escenario donde Nuek tiene un rol clave como partner tecnológico de pagos. Con esta decisión, Tenpo completa una etapa clave del proceso regulatorio y entra en la fase final de preparación para operar como banco, bajo estándares equivalentes a los del sistema bancario tradicional, con un plazo máximo de hasta un año para iniciar actividades, apoyado en un ecosistema tecnológico en el que Nuek contribuye a habilitar capacidades de pagos con foco en seguridad, eficiencia y experiencia de usuario.
Más allá del avance institucional, este hito consolida un cambio estructural en el mercado: ya no basta con ser digital; hay que escalar con confianza. En la práctica, esto implica operar con exigencias reforzadas en continuidad, control, ciberseguridad, trazabilidad y protección del cliente, además de una experiencia centrada en las nuevas expectativas del usuario financiero.
“La autorización de funcionamiento de Tenpo Bank Chile confirma la madurez que está alcanzando la banca digital en Chile: demuestra que es posible escalar modelos nativos digitales bajo marcos regulatorios exigentes cuando la operación y la tecnología se diseñan con estándares bancarios desde el inicio”, afirma Ernesto Terríquez, Global Head of Client Success Americas en Nuek.
El avance de Tenpo se produce en un contexto de transformación acelerada de hábitos financieros. De acuerdo con el estudio Digitalización y democratización de los pagos del consumidor de Nuek, el uso de efectivo en Chile ha caído en los últimos años, mientras crece la demanda por experiencias más seguras y simples – como contar con una identidad digital única – que reduzcan fricciones y aumenten el control sobre la vida financiera.
En paralelo, se profundiza la multibancarización: cada vez más personas combinan varias cuentas para organizar su dinero y elegir mejores experiencias según el uso. Esto eleva el estándar para los actores del sistema: mayor transparencia, mejores herramientas de control y una experiencia fluida que permita operar con confianza en distintos momentos de la vida cotidiana.
“Hace aproximadamente 20 años que nuestro país no vivía la creación de un nuevo banco enfocado en personas. Nos llena de orgullo ser el primer neobanco de Chile, lo que nos permitirá construir una oferta financiera más amplia que la que tenemos actualmente. Nuestros nuevos productos tendrán como eje ser simples, seguros, transparentes y accesibles. Aspiramos a ser un referente en innovación financiera, acompañando a las personas en cada etapa de su vida y construyendo confianza a largo plazo”, explicó Fernando Araya, CEO y Co-Founder de Tenpo.
En este marco, la evolución regulatoria chilena ha actuado como catalizador de competencia e innovación. Iniciativas como la Ley de Portabilidad Financiera y la Ley Fintech han contribuido a reducir barreras y a establecer un entorno más dinámico, impulsando modelos digitales capaces de converger hacia una operación bancaria plenamente regulada.
Desde el punto de vista operativo, el salto a banca regulada exige capacidades técnicas y de control preparadas para operar bajo estándares bancarios. En este recorrido, Tenpo ha trabajado con compañías especializadas como Nuek, quien participa como partner tecnológico y de servicios de pagos, operando el procesamiento de tarjetas de prepago y aportando experiencia operativa en entornos regulados.
Con una base que supera los 2,5 millones de clientes, Tenpo inicia ahora la fase final de preparación para su operación bancaria plena, en un escenario que refuerza la capacidad del ecosistema chileno para integrar innovación tecnológica con un marco regulado, seguro y orientado a la confianza de las personas.
