En un contexto donde las tarjetas bancarias dominan el panorama de los métodos de pago, el mercado chileno continúa evidenciando una marcada preferencia por el débito, en línea con la tendencia de reducir el endeudamiento y mantener el control financiero. Paralelamente, las regiones fuera de la capital juegan un papel fundamental, aportando el 65.78% de los montos transaccionados y reflejando un dinamismo económico más descentralizado.
Con el objetivo de analizar el comportamiento transaccional de los chilenos, el procesador de pagos TUU realizó un estudio entre agosto y octubre de 2024. Este informe, que abarcó cerca de 20.000 clientes distribuidos en 310 comunas, ofrece una radiografía de los hábitos de consumo en el país, incluyendo medios de pago, tickets promedio y rubros de mayor actividad.
El uso de tarjetas de débito es el claro favorito de los consumidores chilenos. Según el estudio:
El 85.3% de los montos totales fue procesado con débito.
El 93.6% de las transacciones se realizaron con este método.
En regiones, 9.5 de cada 10 transacciones corresponden a débito, mostrando una consistencia con la tendencia nacional.
“La preferencia por el débito puede explicarse por su accesibilidad, facilidad de uso y la alineación con un manejo financiero más conservador, en contraste con las tarjetas de crédito, que requieren análisis de riesgo y conllevan costos asociados”, advierte Nicole Revillot, Country Manager de TUU.
Tickets promedio: Regiones extremas lideran en montos por transacción
El ticket promedio general fue de $20.872 para crédito y $8.225 para débito, pero las diferencias regionales son significativas:
Magallanes: $13.035 por transacción, el valor más alto del país.
Aysén y Los Lagos: Completan el ranking con $11.350 y $10.122, respectivamente.
Regiones como Valparaíso, Arica y Los Ríos registran los tickets promedio más bajos, con $7.903, $7.846 y $7.815 respectivamente.
Estas diferencias reflejan un comportamiento de consumo diverso, influido por el tipo de comercio y las características económicas de cada región.
Rubros destacados
Los rubros con mayor actividad transaccional corresponden al consumo cotidiano:
Almacenes y minimarkets: Más de 6.1 millones de transacciones, con un ticket promedio de $5.500.
Restaurantes: 1.8 millones de transacciones, con tickets promedio cercanos a $7.000.
Panaderías y botillerías: También presentan alta frecuencia de compras, con tickets promedio entre $5.500 y $7.000.
En contraste, sectores especializados como la venta de maquinaria industrial destacan por sus altos tickets promedio, que superan los $300.000, pero con un volumen transaccional mucho menor.
El estudio de TUU confirma que el consumo en Chile está descentralizado, con regiones que aportan más de dos tercios de los montos transaccionados y que exhiben patrones de consumo únicos. Asimismo, la preferencia por el débito reafirma un cambio en los hábitos financieros de los consumidores, quienes optan por métodos accesibles y responsables.
“Estos resultados son clave para entender el comportamiento económico del país y destacan oportunidades de desarrollo tanto para negocios locales como nacionales,” concluyó Nicole Revillot.
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