Un reciente estudio de la encuesta semanal 5C reveló que la atracción por los concursos y los juegos de azar sigue siendo un motor importante en las decisiones de compra de los consumidores chilenos. De acuerdo con los datos recopilados, un 63% de los encuestados ha participado en algún sorteo durante el último año, impulsados por antecedentes positivos: el 64% asegura haber ganado un premio en alguna ocasión, aunque solo un 21% se considera a sí mismo como una persona con buena suerte.
Entre los formatos más recurrentes destacan los juegos tradicionales como la Lotería, Kino o Loto (33%), seguidos de las rifas o sorteos organizados por marcas (23%), concursos en redes sociales (19%) y dinámicas inmediatas como el “raspa y gana” (12%).
A la hora de participar en promociones comerciales, los incentivos más cotizados son el dinero en efectivo (65%) y las tarjetas de regalo o gift cards (62%). Más atrás se ubican los viajes (50%), productos directos de la marca organizadora (47%) y artículos tecnológicos (46%).
El impacto comercial y la percepción de las promociones
La efectividad de estas estrategias promocionales queda reflejada en la intención de compra: un 42% de los encuestados considera “muy o algo probable” adquirir un producto motivado únicamente por la presencia de una promoción o concurso. Este comportamiento se acentúa en los hombres y en los segmentos socioeconómicos D y E, donde la cifra asciende al 46%.
Respecto a la visión que la ciudadanía tiene de las marcas que desarrollan estos sorteos:
- 33% considera que son una buena manera de premiar la fidelidad de los clientes.
- 27% se muestra indiferente frente a estas acciones.
- 19% percibe estas estrategias como una forma de manipulación comercial.
- 16% expresa desconfianza, asumiendo que los premios casi nunca se entregan.
Estado de ánimo y evaluación económica en puntos críticos
El informe también arroja señales de alerta en el ámbito psicosocial y económico. La percepción de felicidad alcanzó su nivel más bajo en el registro histórico de la encuesta, con solo un 31% de los participantes declarándose “muy o bastante feliz”. En contraste, un 39% señala sentirse “muy o bastante estresado”.
De forma paralela, la prevalencia de sentimientos negativos tocó un máximo de 64%, siendo el cansancio la emoción predominante entre las respuestas (34%). Este panorama coincide con el deterioro de las expectativas financieras: los indicadores de evaluación económica personal descendieron al 31%, registrando su nivel más bajo desde octubre de 2024.
Posicionamiento de marcas, industrias y cultura popular
En el ámbito empresarial, Líder se afianza en las preferencias de los consumidores al mantenerse como la marca más relevante para los chilenos, concentrando el 22% de las menciones espontáneas. Además, encabeza por cuarta semana consecutiva el ranking de publicidad memorable con un 10%.
Respecto a las industrias con mayor nivel de interacción presencial u operacional en los últimos tres meses, los supermercados lideran la nómina con un 93%, seguidos por las farmacias (79%) y la banca (67%). Los supermercados destacan adicionalmente como el sector mejor evaluado en trato al cliente (39%), aunque registraron una caída de 9 puntos en comparación con las mediciones del mes de agosto.
Finalmente, el sondeo incluyó una sección de entretenimiento orientada a identificar al peor villano de las películas infantiles según la audiencia chilena. El ranking quedó liderado por Scar (El Rey León) con el 20% de las preferencias, escoltado por Thanos (Avengers) con un 15% y Cruella de Vil (101 Dálmatas) en tercer lugar con un 10%.
