Entre los anuncios de la primera Cuenta Pública del Presidente José Antonio Kast (1 de junio), los dos que concitaron mayor respaldo en la conversación digital chilena fueron el Registro Nacional de Vándalos e Incivilidades y el levantamiento del secreto bancario. Así lo concluye el primer informe del estudio Chile: Relato Digital, que monitoreó más de 1,8 millones de publicaciones sobre Chile durante la semana del 27 de mayo al 3 de junio.
El informe busca líneas narrativas expresadas por quienes fijan posición en redes, lo que subrepresenta las posturas más neutrales, pero muestra tendencias y narrativas en pugna. Sobre el Registro de Vándalos, cerca de dos tercios (66%) de quienes opinaron se manifestaron a favor y un tercio en contra, con una mayoría del total de la conversación en registro informativo o neutro. En el caso del secreto bancario, el respaldo entre quienes opinan trepa a 9 de cada 10.
El levantamiento del secreto bancario fue, además, el tema que movió la aguja de la semana. La discusión se amplificó al cruzarse con el operativo contra el Tren de Aragua y un ejecutivo del Banco Santander vinculado a lavado de activos, reactivando el debate sobre votaciones previas en el Congreso. La narrativa dominante —”el que nada hace, nada teme”— convive con reparos minoritarios sobre privacidad y garantías (apertura solo con orden judicial).
Un oficialismo digital ya partido. Más allá del volumen, el hallazgo menos evidente es interno al gobierno: mientras la figura del Presidente concita una valoración más amplia y transversal en la derecha, la conversación sobre sus ministros es más crítica y divisiva. El estudio detecta una línea de quiebre dentro del propio oficialismo, entre una derecha más ligada a Chile Vamos y otra al mundo libertario. Parte del desgaste ministerial, de hecho, no proviene de la oposición sino de fricciones internas, como la salida de subsecretarios de Seguridad a menos de 90 días de gobierno.
Una conversación bimodal y de alta intensidad. El tono emocional posterior a la Cuenta Pública se parte en dos polos casi sin zona intermedia: antes y durante el discurso domina la anticipación (seguimiento minuto a minuto); tras los anuncios, el campo se divide entre ira y asco en el polo crítico (acusaciones de “mentiroso” y “saqueo”, etiquetas como #KastDestruiráChile) y confianza y alegría en el polo oficialista (#ChileCuentaConTodos, #LaDefensaDelCambio).
El frente económico no cede. En el clúster de economía, el mayor volumen lo concentró la discusión por el aumento del endeudamiento fiscal en torno a US$6.200 millones —omitido en el discurso presidencial—, con valoraciones polarizadas y mayoritariamente negativas que mantienen activa la presión sobre la credibilidad de Hacienda. La seguridad lideró la agenda temática (32,5%), seguida de economía (23,4%) y de la gestión institucional de gobierno (18,5%), esta última disparada por la propia Cuenta Pública.
Como dato de color, la ministra de Energía, Ximena Rincón, irrumpió en el ranking de autoridades con un alza de 316% en menciones, pero por razones ajenas a su cartera: las pifias recibidas en un acto del Día de los Patrimonios. Y el gobierno anterior sigue “presente en ausencia”, usado como contrarrelato (“la herencia”) por el oficialismo y como vara de comparación por la crítica.
Ximena Jara, Factor Crítico:
“La primera escucha del Relato Digital muestra una conversación muy polarizada y de intenso compromiso emocional, sobre todo después de la Cuenta Pública. Pero tras esa polarización hay tendencias claras: quienes opinan premiaron los anuncios asociados a seguridad y orden y no están tan seguros respecto de la reforma económica. Bajo el ruido vemos relatos con direcciones bien definidas.”
Sobre el estudio
Chile: Relato Digital es el primer informe semanal que caracteriza la conversación digital sobre el gobierno, sus autoridades y la coyuntura nacional. Cruza escucha social de grandes volúmenes (extracción con Brandwatch Analytics sobre X, Meta, sitios de noticias, foros y blogs, geolocalizada en Chile y sin retuits), procesamiento masivo con modelos de lenguaje y curatoría experta de Factor Crítico, a cargo de Ximena Jara. Es una investigación conjunta de Factoría Pública, Interpreta y Factor Crítico, con un compromiso inicial de 16 ediciones semanales.
La misma metodología es replicable para medir la conversación digital de sectores específicos —minería, litio, forestal, banca, isapres, AFP, clínicas y otras industrias reguladas o expuestas al debate público.
