El comercio electrónico en Chile ha consolidado su madurez, alcanzando un mercado que ya supera los US$10.000 millones en ventas anuales, según las últimas cifras oficiales consolidadas por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). En este escenario, el próximo CyberDay, organizado precisamente por la misma entidad entre el 1 y el 3 de junio, promete ser el mayor hito de ventas del semestre. Sin embargo, detrás de los agresivos descuentos y el alto tráfico web, se ponen a prueba las capacidades logísticas y financieras de las organizaciones.
Aunque el CyberDay se percibe principalmente como un evento de venta directa al consumidor (B2C) con pagos inmediatos, el ecosistema es más amplio. También participan empresas con modelos B2B que aprovechan el evento (como mayoristas o marketplaces empresariales), así como muchas compañías que operan simultáneamente en ambos mundos. Para estas pymes, subirse a esta ola de consumo masivo implica no solo un reto operativo sino que también financiero.
El consumidor actual exige despachos cada vez más veloces, lo que obliga a los comercios a tener el producto físico garantizado en sus bodegas durante el mes de mayo. El obstáculo surge cuando los proveedores y fabricantes exigen pagos adelantados para asegurar ese inventario, justo mientras gran parte del capital de estas empresas de modelo mixto sigue inmovilizado en facturas por cobrar a 30, 60 o 90 días.
“Para vender con éxito en el CyberDay, las Mipymes necesitan comprar mucho inventario semanas antes del evento. El problema es que muchas veces no tienen efectivo para hacerlo porque su plata está inmovilizada en facturas de ventas pasadas que aún no les pagan. Si no tienes liquidez hoy, te quedas sin stock en pleno evento y pierdes ventas. Ahí es donde entra el factoring; adelantas el cobro de esas facturas, consigues el efectivo de inmediato y llenas tu bodega a tiempo para no perder ninguna oportunidad de venta durante el Cyberday.”, explica Christian Real, CEO de Chita.
El costo oculto de la sobredemanda: Cuando vender más es un riesgo
Alcanzar el éxito en el e-commerce actual no depende únicamente del precio; la disponibilidad inmediata de stock y la eficiencia en la cadena de entrega son los verdaderos impulsores de compra. Invertir fuertemente en mercadería semanas antes del evento presiona de manera riesgosa el flujo de caja de cualquier empresa en crecimiento.
Es aquí donde el factoring cobra una dimensión táctica para las empresas que operan en los canales B2B y B2C. Al transformar facturas pendientes en capital de trabajo inmediato a través de plataformas financieras 100% digitales y ágiles como Chita, las empresas pueden abastecerse con holgura, negociar mejores precios por pago al contado con sus proveedores y mantener su caja operativa intacta para cubrir los costos extra que trae el evento, como refuerzos de personal logístico o mayor inversión publicitaria.
“Las reglas del comercio digital maduraron. Hoy tu principal diferenciador es la velocidad, y para cumplir esa promesa necesitas el stock asegurado semanas antes de que inicie el evento masivo. Utilizar el factoring para adelantar el pago de lo que ya vendiste te permite jugar en la misma liga de abastecimiento que los grandes actores del mercado, inyectando agilidad a tu operación sin asumir deudas bancarias de largo plazo”, agrega Real.
De cara a este próximo evento, la planificación financiera definirá quiénes lograrán rentabilizar el tráfico y quiénes se quedarán sin productos a mitad de la jornada. Contar con aliados y herramientas tecnológicas de financiamiento rápido es hoy una ventaja competitiva clave. El partido del e-commerce se gana en la preparación; cuando las ofertas se publican, el trabajo pesado ya debe estar resuelto.
