En un escenario marcado por la aceleración tecnológica, el envejecimiento de la fuerza laboral y crecientes brechas de habilidades, el nuevo estudio “La Ventaja Humana: Tendencias Globales sobre el Futuro del Trabajo 2026”, elaborado por ManpowerGroup, advierte que el principal factor de competitividad para las organizaciones ya no será únicamente la adopción de tecnología, sino la capacidad de integrar el talento humano, la inteligencia artificial y el aprendizaje continuo de manera estratégica.
Los resultados del informe forman parte de la conversación que hoy sostienen líderes empresariales, gobiernos y organismos internacionales en el Foro Económico Mundial de Davos, instancia en la que los principales ejecutivos de ManpowerGroup participan aportando evidencia y análisis sobre cómo la IA, la productividad, la escasez de talento y la transformación del liderazgo están redefiniendo el mercado laboral a nivel global.
La investigación se basa en encuestas a más de 12.000 trabajadores y 40.000 empleadores en 41 países, y analiza 16 tendencias clave que están dando forma al futuro del trabajo. Entre sus principales conclusiones, el informe señala que 39% de las habilidades esenciales que hoy tienen los trabajadores deberán cambiar antes de 2030, mientras que siete de las diez habilidades de más rápido crecimiento serán habilidades humanas, como el juicio ético, la comunicación, la empatía y la gestión de equipos.
“Lo que estamos viendo a nivel global, y que hoy se discute en espacios como Davos, es que la tecnología por sí sola no resuelve los desafíos del trabajo. La ventaja real estará en cómo las organizaciones potencian el criterio, la experiencia y la capacidad de adaptación de las personas”, señala Jorge Gamero, Gerente General de ManpowerGroup Chile & Director Experis LATAM.
El estudio revela que, si bien 61% de los empleadores a nivel global planea aumentar su inversión en automatización, la adopción acelerada de inteligencia artificial no siempre se traduce en mejoras inmediatas de productividad. De hecho, 63% de los trabajadores a nivel global declara sentirse agotado, en gran parte por expectativas poco realistas sobre el impacto de estas tecnologías en su desempeño diario.
IA, productividad y presión sobre las personas
Según el informe, el desafío para las organizaciones no está solo en implementar IA, sino en rediseñar los roles, capacitar a las personas y redefinir los sistemas de evaluación del desempeño, evitando enfoques de corto plazo que terminan erosionando la experiencia laboral y la confianza interna.
“La discusión de fondo hoy no es cuánta tecnología incorporar, sino cómo rediseñamos el trabajo para que la inteligencia artificial eleve y no reemplace el valor humano. Las organizaciones que no inviertan simultáneamente en liderazgo, reconversión de habilidades y modelos de trabajo más inteligentes van a enfrentar caídas de productividad, mayor rotación y una pérdida progresiva de competitividad”, agrega Gamero.
Escasez de talento y crisis de liderazgo
Otro de los ejes críticos del estudio es la denominada crisis de sucesión. A nivel global, 57% de los empleadores afirma que el envejecimiento de la fuerza laboral ya está impactando su estrategia de contratación, mientras que una proporción cada vez menor de trabajadores jóvenes aspira a roles de liderazgo. Solo 39% de la Generación X y 56% de los millennials declara querer convertirse en gerente o líder.
Este fenómeno se combina con una escasez persistente de talento, especialmente en sectores productivos y técnicos, y con una creciente desvalorización de los títulos universitarios tradicionales, que ya no garantizan empleabilidad ni preparación para los roles emergentes.
Aprendizaje acelerado y nuevas reglas del trabajo
El informe también identifica un renacimiento del upskilling como condición básica para la empleabilidad futura. Actualmente, 44% de los trabajadores a nivel global ha recibido capacitación en los últimos seis meses, y 91% declara querer desarrollar su carrera con su empleador actual, siempre que exista una ruta clara de aprendizaje y movilidad interna.
El avance de modelos laborales más flexibles, como el trabajo híbrido, la economía gig y los equipos compuestos por humanos y tecnología, está obligando a empresas y gobiernos a repensar las reglas tradicionales del trabajo.
En un contexto de incertidumbre económica, tensiones geopolíticas y transformación acelerada del trabajo, ManpowerGroup concluye que la ventaja competitiva de largo plazo estará en las organizaciones que logren equilibrar innovación tecnológica, desarrollo del talento y bienestar de las personas, una visión que hoy se consolida como uno de los consensos emergentes en la agenda global.
